Klacht over Luxstyle.nl: Terugzenden van produ…

Klacht: Terugzenden van product

boken op 21 februari 2017 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Luxstyle.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Luxstyle.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 21 februari 2017

Een klant van Luxstyle.nl heeft een 'snorekiller' besteld, maar kon het product niet gebruiken en heeft het teruggestuurd in de originele verpakking. Het bedrijf eist betaling omdat het product niet meer verkocht kan worden, wat de klant betwist, aangezien het onmogelijk is om een product uit te proberen zonder de verpakking te openen.

Mijn Klacht:

Ik had bij LuxeStyl de ‘snorekiller’ besteld, Dit bestond uit 3 ringetjes apart verpakt. Ik heb er één geprobeerd en ik kon het zelfs niet in mijn neus houden. Ik heb het terug in de originele verpakking gestoken en teruggestuurd. Nu verplichten ze mij om dit alsnog te betalen aangezien ze het teruggestuurde pakket niet meer kunnen verkopen. Hoe moet ik in hemelsnaam een product uit proberen als ik de verpakking niet mag open doen ? Ik weiger dus om dit product te betalen.