Klacht: Rekening en aanmaning

Geengebruikersnaa op 15 februari 2017 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 15 februari 2017

Een klant van Luxstyle.nl heeft een rekening en een aanmaning ontvangen voor vijf maskers die zij niet heeft besteld of ontvangen. Na contact met het bedrijf ontving zij een bevestiging van de bestelling, terwijl zij geen idee heeft waar het om gaat.

Mijn Klacht:

Ik heb een rekening en zelfs al aanmani g gekregen voor 5 zogenaamde maskers.
Deze heb ik niet besteld, niet ontvangen en weet zelfs niet wat het is.
Een mail naar het bedrijf gestuurd en krijg mail terug met dank voor uw bestelling.
Ineke Schumacher

Gewenste Oplossing:

Als het bedrijf op zal houden met deze brieven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten