Klacht: Pakketje ontvangen en niks besteld

Sherida63 op 08 januari 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 8 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We zagen eind 2015 een reclame voorbijkomen op Facebook over de black Head Killers.

Wij hebben op de site nooit een bestelling gedaan en definitief afgerond, enkel geinteresseerd gekeken naar het product en uit nieuwsgierigheid enkele gegevens ingevuld om te zien hoe duur het product is. Nu heb ik afgelopen woensdag een pakketje gekregen met 5 zakjes en een rekening van bijna 35 euro.
Ik weiger dit te betalen en wil ook geen kosten maken om dit retour te sturen omdat ik het NIET heb besteld.

Gewenste Oplossing:

Als ik een antwoord nummer krijg of iemand het pakketje ophaalt wanneer ik thuis ben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten