Klacht: pakketje ontvangen die ik nooit besteld heb

Max18 op 13 februari 2017 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 februari 2017

Een klant van Luxstyle.nl heeft een pakket ontvangen dat niet door hem is besteld en voelt zich opgelicht. Hij vraagt zich af welke stappen hij kan ondernemen tegen deze situatie.

Mijn Klacht:

Goedenavond, ook ik ben opgelicht door deze dieven. Wat kan ik hier tegen doen?

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas echt tevreden wanneer er een zaak tegen deze oplichters wordt gespannen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten