stefanie12345 op 14 januari 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een pakket ontvangen met vijf blackheads maskers, terwijl hij niets had besteld. In het pakket zat een factuur van 31 euro met een betalingstermijn van 10 dagen, en de envelop was gemarkeerd met een kruis door het adres, wat het retourneren bemoeilijkt.
Ik heb gister een pakketje binnen gekregen met daarin 5x blackheads maskers.
Er zat een factuur in en daar stond op dat ik binnen 10 dagen iets van 31 euro moet betalen, maar ik heb nooit daar wat besteld! En op de enveloppe staat er een kruis door het adres, alsof je het niet zou kunnen terug sturen.
Dat ik er geen rekening van krijg.
Want ik heb dat nooit besteld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
