Klacht: pakketje dat ik nooit besteld heb

pwm griffioen op 13 januari 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 13 januari 2016

Een klant heeft ongevraagd een pakketje ontvangen met een product genaamd blackhead killer ter waarde van 15 euro van Luxstyle.nl. De klant heeft geen mogelijkheid gekregen om het pakketje terug te sturen en voelt zich ongerust over de situatie.

Mijn Klacht:

Gekeken op de site en ineens kreeg ik een zakje met blackhead killer a 15, oo euro. Krijg geen adres om het terug te sturen. Voelde gelijk al nattigheid en nu?

Gewenste Oplossing:

geen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten