Klacht: pakje gekregen en niet besteld

chenoah op 14 mei 2014 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 mei 2014

Een klant van Luxstyle.nl heeft een pakket ontvangen dat niet besteld is. De klant wil het pakket retourneren, maar weet niet waar dit moet gebeuren.

Mijn Klacht:

heb een pakje gekregen maar niets besteld wil het terug sturen en weet niet naar waar

Gewenste Oplossing:

wil een retour adres krijgen en wel zo snel mogelijk

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten