Klacht: Ongewenste sample en factuur

StephanieMangelaars op 04 januari 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een week geleden heb ik op internet overwogen om de black head killer peel-off mask te bestellen, uiteindelijk had ik er toch geen goed gevoel bij. Bij het betaalscherm ben ik alsnog afgehaakt en heb ik de betaling niet voltooid.
Nu krijg ik alsnog een sample + rekening thuis gestuurd! Erg flauw, mensen schrikken hiervan en krijgen hierdoor alleen maar minder vertrouwen in het bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Als ik zelf geen actie hoef te ondernemen, niks hoef te retourneren en hoef te betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten