Klacht over Luxstyle.nl: Ongewenste bestelling KLACHT.nl

Klacht: Ongewenste bestelling

Marijke_Utrecht op 04 januari 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Luxstyle.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆

Bedrijf

Luxstyle.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 4 januari 2016

Een klant van Luxstyle.nl heeft een klacht ingediend omdat zij geen bestelling heeft afgerond en geen orderbevestiging heeft ontvangen. Ondanks het ontbreken van een koopovereenkomst ontving zij toch een factuur van 14,99 euro voor een proefmonster ter waarde van 0,01 euro, wat zij als ongepast beschouwt.

Mijn Klacht:

Ik heb heb mijn bestelling niet afgerond en heb de bestelling niet bevestigd gekregen via de aanbieder (LuxStyle) (ik heb geen orderbevestiging gehad). Kortom; ik heb de bestelling nooit aanvaard. Dit aanbod is dus niet rechtsgeldig. Er is geen sprake van een koopovereenkomst.

Toch kreeg ik een factuur van 14,99 met daarin een proefmonster t.w.v. 0,01 cent. Dit is tevens geen normaal aanbod.