Klacht: Ongevraagde bestelling

Viserik1 op 20 januari 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 januari 2016

Een klant heeft een pakketje ontvangen van Luxstyle.nl met een maskertje ter waarde van €14,95, terwijl hij dit nooit heeft besteld. De klant is niet van plan om voor deze ongevraagde bestelling te betalen.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakketje gekregen van lux style, met een maskertje er in, twv €14,95. Ik heb dit nooit besteld. En ga dit zeker niet betalen.

Gewenste Oplossing:

Ik ga het niet terugsturen, want ik heb er niet om gevraagd. Ze kunnen het wel bij me op komen halen. Ze zijn van harte welkom.
Ik ben tevreden als ze ophouden met het versturen van dot soort onzin.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten