Klacht: onbestelde bestelling

goldennorthafric op 29 september 2014 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 september 2014

Een klant van Luxstyle.nl heeft op 29 september 2014 een factuur ontvangen van 54,85 EUR voor een bestelling die hij nooit heeft geplaatst. Hij vraagt zich af hoe het bedrijf aan zijn naam en adres is gekomen en is niet van plan de factuur te betalen.

Mijn Klacht:

Op 29 September 2014, heb ik een factuur gekregen waar ik 54.85 EUR moet betalen. Deze bestelling heb ik nog nooit gemaakt en waar ze mijn naam en adres van hebben is nog een raadsel. Ik ben NIET van plan om deze factuur te betalen wegens ik NIETS heb besteld!

Gewenste Oplossing:

Nooit

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten