Klacht: nooit iets gekregen

janey61 op 15 februari 2017 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 februari 2017

Een klant van Luxstyle.nl heeft een aanmaning ontvangen voor een bedrag van 49,95 euro, terwijl hij of zij nooit de bestelde goederen heeft ontvangen. De klant is ontevreden over deze situatie en vraagt om een oplossing.

Mijn Klacht:

ik krijg een aanmaning terwijl ik nooit iets gekregen heb maar moet wel 49,95 betalen

Gewenste Oplossing:

als ik niks hoef te betalen voor iets wat ik nooit heb gehad

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten