Klacht: Niks ontvangen

Nancy311 op 23 februari 2017 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 februari 2017

Nancy heeft een bestelling geplaatst bij Luxstyle.nl, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks het ontbreken van de levering, ontvangt zij steeds hogere kosten en een incassobrief met dreiging van gerechtelijke stappen.

Mijn Klacht:

Ik heb niets ontvangen en toch moeten betalen en het bedrag wordt ook steeds hoger tot aan een incassobrief met gerechtelijke stappen wat moet ik hiermee??
Mvg nancy

Gewenste Oplossing:

Als gevrijwaard wordt ga niet betalen voor iets dat ik niet gekregen heb en ook niet wens te krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten