Mijn Klacht:

Ik heb in het begin van het jaar een advertentie gezien om je wimpers voller te maken. ik heb uit interesse op de link gedrukt om hier meer over te lezen. ik kon niks vinden alleen dat ik wat gegevens moest in vullen zoals me naam en mail. dit heb ik gedaan met de gedachte dat ik een account moest aanmaken. Vervolgens heb ik de advertentie gesloten aangezien ik niet verder kwam. Een week later kreeg ik ineens een pakketje met het product en een factuur. Hier heb ik nooit om gevraagd. Ik heb contact opgemomen met het bedrijf en heb gevraagd over waarom dit op gestuurd is en of het terug b gestuuurd kon worden op hun kosten, aangezien ik het pakketje ongevraagd binnen heb gekregen. Ik kreeg hier vaag antwoord op. Ook heb ik gevraagd voor een overeenkomst tussen het bedrijf en mij en bewijs van het accepteren van de voorwaarden. Ik kreeg hier geen duidelijk antwoord en geen bewijzen van terug. Ik ben gestopt met mailen. Nu 2 maanden later krijg ik een brief binnen met een factuur en bedreigen van deurwaarde. Ik heb de brief op 04-03-2017 ontvangengen met het verzoek binnen 5 dagen te betalen en uiterste datum is ook 04-03-2017?! Ik wil niks betalen en ga dit ook niet doen
. toch vind ik het erg vervelend dat zo iets op me af word geschoven met bedreigingen en ik wil dat het stopt. Ook heb ik het product nog in de verpakking liggen en ben bereid dit terug te geven maar niet op eigen risico + kosten.

Gewenste Oplossing:

Geen facturen of bedreigingen meer en uit hun systeem gezet worden. Wil niks met lux style te maken hebben.