Lauft op 16 januari 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Luxstyle.nl heeft geen bestelling geplaatst, maar ontving toch een pakketje van het bedrijf. De klant had alleen zijn gegevens ingevuld op de website en de sessie afgesloten zonder bevestiging van een bestelling te ontvangen. Dit leidde tot frustratie over de gang van zaken.
Ik heb op de site van Lux style gekeken en had mijn gegevens ingevuld omdat ik dacht dat ik iets wilde bestellen. Later bedacht ik me en ik heb de site afgesloten. Zonder enige bevestiging te geven over deze bestelling. Blijkbaar wordt dit gezien als bestelling?! Ik kreeg een paar later een pakketje van Luxstyle. Wat een afzetters zeg!
Terugsturen zonder verzendkosten
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
