Klacht: Niets besteld, wel ontvangen

Imke Reintjes op 20 januari 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 20 januari 2016

Een klant heeft via Facebook een advertentie van Luxstyle.nl bekeken en alleen zijn adres ingevuld, maar heeft geen bestelling geplaatst. Ondanks het feit dat hij de pagina heeft verlaten zonder verdere informatie of aankoop, ontving hij toch een product.

Mijn Klacht:

Zoals alle andere klachten heb ik ook via Facebook een advertentie geopend. Ik was nieuwsgierig naar de prijs van dit maskertje. Ik had alleen mijn adres ingevuld en haakte hierna meteen af. Er werd gevraagd om mijn e-mail en telefoonnummer. Omdat ik nog steeds geen informatie had gezien over de prijs, heb ik de pagina weggeslikt en dus niets besteld!

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat Lux Style mij uit hun bestand verwijderd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten