Mijn Klacht:
Via facebook heb ik uit nieuwsgierigheid op de link geklikt om een product te bekijken.
Ik heb even getwijfeld over aankoop, heb mijn naam ingetypt, en me toen bedacht dat dit soort producten nooit werken, en heb toen de site uit geklikt.
Tot mijn verbazing lag een korte tijd later ineens een envelop in de brievenbus met dit product inclusief rekening.
Hierop heb ik gereageerd via mail, maar bedrijf blijft volhouden dat ik dit besteld heb.
Bij mijn verzoek tot bewijs kreeg ik een print van een half ingevuld bestelformulier.
Op 25-12-2015 kreeg ik een laatste aanmaning, zonder ooit eerder een aanmaning gekregen te hebben.
Ik ben zo dom geweest mijn naam in te vullen maar naar mijn weten zou ik bij bestelling toch eerst het formulier volledig moeten invullen, inclusief o.a. email adres en een bevestiging van die mail/bestelling moeten krijgen als ik de bestelling bevestigd zou hebben zoals zij beweren.
Volgens hen is het bewijs mijn ip-adres.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn zogenaamde bestelling en onterechte factuur officieel geannuleerd worden, en ik dit ook zwart op wit heb.
(10)
