Mijn Klacht:
goede middag,
Ik heb op 12-02-2017 een aanmaning gekegen voor een niet besteld product wat ook nog eens niet geleverd is.
Bij navraag zou iemand die niet woonachtig is op mijn adres, met een ip adres wat niet de mijne is en onder vermelding van een mij onbekend telefoonnummer een lippenstift cujo 101 besteld hebben. Ik zou nu aangifte moeten doen om van betalingsverplichtingen ontslagen te worden. In mail verkeer geeft men nu aan dat ik of moet betalen of een proces verbaal moet opsturen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ik een officieel schrijven van Luxstyle ontvang met excuses voor onzorgvuldig handelen en slechte verificatie op hun bestelpagina en ontslagen wordt van enige financiele verplichtingen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
