Klacht: Niet besteld

Sinem op 31 december 2015 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 31 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb alleen op de site gekeken. Ik wilde graag weten wat het kostte hiervoor moest je je gegevens invullen.(email,adres)
Dit heb ik gedaan, ik kreeg een scherm te zien met het bedrag en betalingswijze. Ik heb verder geen betalingswijze aangeklikt of een bestelling bevestigd. Ik ging weer weg van de pagina en vervolgens kreeg ik een mail dat mijn bestelling inderweg is met het factuur..
Ik heb dus niet besteld en krijg wel een factuur!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze hier wat aan doen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten