shandi op 06 maart 2017 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Luxstyle.nl heeft een klacht ingediend over een vermeende bestelling van een product dat niet is geplaatst. Ondanks het ontvangen van een factuur en meerdere herinneringen, waarin extra kosten worden toegevoegd, stelt de klant dat er geen bestelling is gedaan en dat er ook geen product is ontvangen. De klant is bezorgd over dreigementen van een gerechtsdeurwaarder en weigert te betalen.
volgens luxstyle zou ik een blackheadkiller hebben besteld maar dat is niet waar.ondertussen heb ik de factuur ontvangen en al 3keer een rappel zodat er telkens 10euro bijkomt.ze dreigen zelfs met een gerechtsdeurwaarder en beslag te leggen op mijn bankrekening.ik heb niets besteld en ook niets ontvangen dus zal ik ook niet betalen
gelieve geen rappels meer te sturen
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
