Klacht: klacht in zijn algemeen

Lonneke H. op 12 februari 2017 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had ze op FB gevonden, maar het is doortrapt allemaal. Je vult je gegevens in en vervolgens word je doorverwezen naar allerlei linkjes. Je klikt erop, maar besluit toch niet de bestelling te plaatsen. Ik heb afgebroken, er vanuit gegaan de bestelling is verwijderd.
Maar ze zijn doortrapt dit bedrijf. Jouw gegevens zijn gewoon gelinkt met de bestelling terwijl je de bestelling hebt geweigerd. Vervolgens sturen ze je de maskers, die ik dus niet wilde, je kan ze niet terugsturen, want het bedrijf zit in Denemarken. En naar mailcontact, krijg ik te horen dat ik te laat ben met retourneren, En nu heb ik incassobrief ontvangen, met een het dubbel bedrag of ik dit maar even wilt betalen. Heb ze gemaild, ene Willem van constumerservice, stel voor dat ze dan de herrineringskosten willen betalen en ik mag over 14 dagen betalen, nou die zijn dus 10 euro, maar ik zit nog met een bedrag van 54,90 die ik moet betalen. Het zijn zulke oplichters, wat moet ik doen!!

Gewenste Oplossing:

het product terugsturen...

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Ga ik ook doen. Heb inmiddels een mail van ze gekregen met het adres in Denemarken. Morgen gelijk doen. Gr LG

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten