Klacht: incasso

user-1237155 op 07 december 2015 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 december 2015

Een klant van Luxstyle.nl heeft een bestelling geplaatst die nooit is geleverd. Ondanks het feit dat de klant dit was vergeten, ontvangt hij nu dreigementen van een deurwaarder om te betalen. De klant heeft een e-mail gestuurd waarin hij aangeeft dat hij pas wil betalen als hij het bestelde product ontvangt.

Mijn Klacht:

ik heb iets besteld maar nooit ontvangen was t al vergeten maar nu dreigen ze met een deurwaarder dat ik moet betalen heb ze een email gestuurd waar ik zeg als ik moet betalen wil ik eerst t bestelde ontvangen

Gewenste Oplossing:

als t allemaal goed geregeld is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten