Rickert030 op 22 mei 2018 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Beste dhr. Oomen, We vinden het vervelend om te horen dat u een negatieve ervaring heeft. In communicatie met onze klantenservice geeft u aan dat u de bestelling per ongeluk heeft geplaatst. De bestelling is daarna terug gestuurd, maar we...
Jaaa ik heb niks besteld en dan krijg ik een pakketje en dat is niet de bedoeling duss dossier moet vernietigd worden anders dan losse we het oo een andere...
Rick ontvangt betalingsverzoeken van Luxstyle.nl voor een bestelling die hij niet heeft geplaatst of ontvangen. Hij vraagt om hulp bij het oplossen van deze situatie, aangezien hij geen producten heeft besteld of ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik krijg mailen dat ik moet betalen want ik heb een bestelling geplaats en ontvangen een jaar geleden maar ik heb niks gekregen of iets besteld
Ik lees een hoop elende hier onder wie kan mij helpen om dit optelossen
Gr rick
Ik ben tevreden als het opgelost gaat worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 mei 2018 om 13:11 geantwoord
Beste dhr. Oomen,
We vinden het vervelend om te horen dat u een negatieve ervaring heeft.
In communicatie met onze klantenservice geeft u aan dat u de bestelling per ongeluk heeft geplaatst. De bestelling is daarna terug gestuurd, maar we hebben deze niet ontvangen. We hebben om een track en trace nummer gevraagd, maar deze was niet beschikbaar.
Omdat we bestelling niet retour hebben ontvangen, en omdat er ook geen betaling is verricht, is de zaak overhandigd aan onze incassopartner.
Heeft op 25 mei 2018 om 13:43 geantwoord
Jaaa ik heb niks besteld en dan krijg ik een pakketje en dat is niet de bedoeling duss dossier moet vernietigd worden anders dan losse we het oo een andere manier op heb al hulp van een jurist
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
