Mijn Klacht:

Ik heb via deze site een gratis proefpakket geprobeerd van Black head killer. Er was een knop waar je op kon klikken om het te proberen, en dat deed ik. Ik verwachtte daarna meer info te ontvangen, maar ik kreeg gelijk een mail met de bevestiging van mijn bestelling. Dat vond ik al vreemd. Een paar dagen later kwam het pakketje binnen, en krijg ik een rekening van € 14,91 aan verzendkosten. Ik vind dit niet normaal. Ik ben niet duidelijk ingelicht over deze kosten.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik het bedrag niet hoef te betalen, en ook geen retourneerkosten of iets dergelijks. Verder is het wenselijk dat het bedrijf dit aanpast, zodat niet nog meer mensen hier de dupe van worden.