Klacht: Goederen geleverd zonder bestelling

Hermihakvoort op 11 februari 2017 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 februari 2017

Een klant heeft ongevraagd goederen ontvangen van Luxstyle.nl. Deze artikelen zijn geleverd zonder dat er een bestelling geplaatst was. De situatie heeft geleid tot verwarring en onvrede bij de klant.

Mijn Klacht:

Er zijn goederen bezorgd per post die niet zijn besteld.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een adres heb waarop, op kosten van Luxstyle, de goederen kan retourneren.
Daarnaast moet dit bedrijf op een zwarte lijst terecht komen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten