Klacht: Blackhead killermask tester

katiahn op 06 januari 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb ongeveer 2 weken geleden online ingevuld dat ik een blackhead killer peel-off mask GRATIS tester wenste te ontvangen. Ik had deze reclame gezien op Facebook. Maar toen ik zag dat ik op de website een rekeningnummer moest invullen heb ik dit verzoek geannuleerd. Ik had echter al wel mijn huisadres ingevuld. Maar ik had geannuleerd dus ik dacht dat ik niets zou aankrijgen. Nu krijg ik vandaag in mijn brievenbus een pakketje met 1 klein pakje van dit middel van 10ml samen met een factuur. Blackhead killer peel-off mask = 0,01 euro, DELIVERY FEE= 9,95 euro en INVOICE FEE= 4,95 euro. Samen komt dit op een factuur van 14,91 euro, voor een klein testertje van 10ml dat ik niet eens heb aangevraagd. Dit vind ik schandalig. Ik wil een annulatie van deze kosten want dit is gewoon bedriegerei.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de kosten worden geannuleerd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten