Klacht: betaling

Giacalone op 11 januari 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 januari 2016

Een klant van Luxstyle.nl uit zijn onvrede over het ontbreken van een bankrekeningnummer voor betaling, waardoor hij niet via de website wil betalen vanwege extra kosten voor betalingsherinneringen. Daarnaast is de klant teleurgesteld over de promotie van proefpakketjes, die volgens hem ongevraagd maandelijks worden aangeboden.

Mijn Klacht:

Ik wil graag een betaling doen, maar nergens staat een bankrekening nummer vermeld.
Ik wil niet via de site betalen omdat ik absoluut niet van plan ben 10 euro aan kosten voor betalingsherinnering te betalen.

Verder is het absoluut teleurstellend dat jullie proefpakketjes promoten en vervolgens mensen dat spul maandelijks ongevraagd door de strot willen duwen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik een factuur krijg met de kosten voor het product zonder al die onzin kosten erbij.

Verder wil ik NIETS meer ontvangen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten