Klacht: Bestelling

Limburger7 op 25 januari 2017 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 januari 2017

Een klant ontving een bestelling van Luxstyle.nl terwijl hij of zij niets had besteld. Bij het verzoek om de ongewenste levering te retourneren, ontving de klant geen hulp van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik vind een bestelling in de brievenbus van luxstyl.
Omdat ik niks heb besteld Wil ik deze retourneren maar werd hierbij niet geholpen.

Help

Gewenste Oplossing:

Als ik een adres heb waar ik het heen terug kan sturen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten