Klacht: Artikel niet besteld

IVG1996 op 02 januari 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Status Open
Datum 2 januari 2016

Een klant van Luxstyle.nl heeft een artikel ontvangen dat niet besteld was en ontving een factuur van 14,91 euro met de dringende oproep om deze snel te betalen om extra kosten te voorkomen. De klant had enkel de website bezocht na een advertentie op Facebook.

Mijn Klacht:

Ik heb een artikel van luxstyle ontvangen die ik niet besteld heb. Ik heb wel op die site gekeken door een advertentie op facebook. Nu heb ik een rekening gekregen van 14,91 die ik binnen 10 dagen moet betalen. Daarnaast staat erop: Betaal deze factuur meteen om verdere kosten te vermijden.

Gewenste Oplossing:

Ik wil hiervoor niet betalen, ik heb het niet besteld.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten