Mijn Klacht:
Bestel niet bij Lucovitaal! Wat een schandalige klantenservice. Ik heb mijn bestelling niet ontvangen en ze weigeren mijn geld terug te storten daar waar ik het bij een ander bedrijf heb besteld omdat het zo lang heeft geduurd. Meerdere malen contact gehad over de mail (en uiteindelijk ook de telefoon) en komen steeds met hetzelfde verhaal dat PostNL aangeeft dat het wel bezorgd zou zijn, maar PostNL vertelt ons dat de bestelling zoek is geraakt en dat ik contact op moet nemen met Lucovitaal. Ondertussen heb ik mijn bestelling tot op de dag van vandaag nog steeds niet binnen gekregen en ben ik mijn geld kwijt. Schandalig dit, ik heb er geen andere woorden voor. Jullie zijn een klant kwijt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld teruggestort krijgen, een excuus en een uitleg met hoe dit heeft kunnen gebeuren.
