Mijn Klacht:
Bij aankoop van een pot glucosamine, bleek de pot geen sealing te hebben maar een opgeplakt papiertje. Voor mij kwam het over dat het om een retour gestuurd artikel te zijn. Bedrijf schuift het nu af naar mij dat het onmogelijk is, mijn klacht. Het komt erop neer dat ik als leugenaar wordt neergezet dat het artikel bij Lucovitaal is gekocht. Het enige bewijs is mijn aankoop bon, online. Waarom zou ik dit doen, als ik het product al jaren slik. En nu pas met deze klacht kom, en niet gelijk als ik de pot hier thuis krijg 1 dec 2019.
Gewenste Oplossing:
Als ze me gelijk geven dat er ook bij hun bedrijf fouten gemaakt kan worden. Wat ze natuurlijk niet doen, om hun gezicht te verliezen. Een pot sturen die wel geseald is zoals het hoort, of geld terug sturen. We praten wel over ongeveer 25 euro.
(10)
