Klacht: Zwembroek besteld

Benengerrie op 14 november 2024 over Lucies Boutique in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Status Open
Datum 14 november 2024

Een klant heeft een zwembroek besteld bij Lucies Boutique en deze betaald via de bank, maar ontving geen bevestiging van de bestelling. Na enkele dagen zonder ontvangst van het product en geen reactie op haar e-mail, uit de klant haar onvrede over de gebrekkige communicatie en het ontbreken van verzendinformatie.

Mijn Klacht:

Bij Lucies Boutique zwembroek besteld betaald per bank geen bevestiging gehad paar dagen gewacht niets binnen gekregen gemaild naar Lucies Boutique geen reactie

Ze adverteert dat het wordt verzonden met track and trace

Nergens te vinden geen mail

Slecht Slecht Slecht

Gewenste Oplossing:

Geld terug of zwembroek afsturen wel die besteld is

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lucies Boutique
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lucies Boutique

Reactie van de melder van de klacht Benengerrie

1 jaar geleden - Hoop dat ik mijn geld of product krijg

Reactie van de melder van de klacht Benengerrie

1 jaar geleden - Hoop dat ze er werk van maken

Reactie van de melder van de klacht Benengerrie

1 jaar geleden - Pak dit bedrijf maar aan

Reactie van de melder van de klacht Benengerrie

1 jaar geleden - Maak er maar werk van

Reactie van de melder van de klacht Benengerrie

1 jaar geleden - Goed

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lucies Boutique nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Benengerrie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten