Een klant van Lowa ervaarde dat de zolen van zijn schoenen tijdens een tocht loslieten, ondanks zorgvuldig gebruik. Hij vond dit teleurstellend voor een merk dat hij als betrouwbaar beschouwde en moest de zolen tijdelijk met EHBO-materiaal aan elkaar plakken.
Gisterenavond liep ik een tocht. Halverwege lieten beide zolen op hetzelfde moment los. Nou loop ik niet veel ben er zuinig op….maar dit is toch raar.
Via ehbo post alles weer wat aan elkaar geplakt…valt mij erg tegen van dit merk.
Een compensatie is op zijn plaats.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
