Klacht: Zolen lowa na 9 maanden al versleten

Smaakvolbreda op 05 maart 2020 over Lowa in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Lowa
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 5 maart 2020

Na negen maanden licht gebruik van de Lowa Ferrox Pro schoenen, die 150 euro kosten, zijn de zolen aan de voorkant flink versleten. De klant vindt dit niet acceptabel voor de prijs en verwacht een langere levensduur, maar Lowa stelt dat deze slijtage normaal is en niet onder de garantie valt. De klant vraagt om vervangende schoenen of nieuwe zolen.

Mijn Klacht:

Lowa ferrox pro gekocht. Kosten 150 euro maar zouden super kwaliteit zijn. Na 9 maanden licht gebruik (10 tot 15 km per week) zijn zolen aan voorkant al flink versleten. Lowa geeft aan dat dit soort slijtage niet binnen garantie valt en dat het wel bij dit soort lichte wandelschoenen normaal is. Ik vind dit echter niet normaal. 150 euro is veel geld en dan verwacht je schoenen die langer mee kunnen dan 9 maanden. Ik wil nieuwe schoenen of nieuwe zolen.

Gewenste Oplossing:

Pasvorm is wel geweldig.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lowa

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lowa nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Smaakvolbreda
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM