Mijn Klacht:

Van mijn netjes onderhouden en niet intensief gebruikte Lowa’s zijn beide zolen er tijdens één wandeling vanaf gekomen. Het begon bij de hak die los liet, maar na een kilometer was de hele zool los, tot mijn verbazing gebeurde even later hetzelfde bij de andere schoen. Schoenen zijn zeker niet nieuw meer en garantie is verlopen, maar dit lijkt mij wel een constructie- of materiaalfout, die niet hoort op te treden.

Gewenste Oplossing:

Als er een gebaar gemaakt wordt dat tegemoet komt aan mijn gevoel dat dit toch niet in orde is.