Een klant heeft op 1 februari een wandelschoen van Lowa aangeschaft, maar constateert dat de hak van de schoen al versleten is. De klant vindt dit ongebruikelijk voor een schoen die 199 euro heeft gekost.
schoen 1 februari gekocht nu al de hak versleten is wel een beetje vroeg voor een schoen van 199 euri
had graag de schoenen gemaakt
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
