Klacht: Verkruimelde tussendoor

Grietje60 op 10 april 2014 over Lowa in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lowa
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 10 april 2014

Na zeven jaar gebruik laat de rubberen zool van de wandelschoenen los en is de tussenzool verkruimeld, volgens de schoenmaker is dit te wijten aan te weinig gebruik. De consument is teleurgesteld dat de schoenen, die als wandelschoenen zijn aangeschaft, blijkbaar alleen geschikt zijn voor dagelijks gebruik. Het leer bovenop is nog in goede staat, maar de kwaliteit van de zool voldoet niet aan de verwachtingen.

Mijn Klacht:

Na 7 jaar laat de rubber zool los, niet merper te lijmen, tussenzool verkruimeld. Te weinig gebruikt Vlgs de schoenmaker! Wel ieder voorjaar en zomer, en weekends het leer bovenop is nog prima. Zijn wandelschoenen alleen geschikt voor dagelijks gebruik? Dat had ik dan wel willen weten! Valt me erg tegen van zo,’n merk

Gewenste Oplossing:

Als zolen voor een redelijk bedrag, veel minder dan de helft gerepareerd kunnen worden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM