Terug

Klacht: Lounsebank

Sammysamster op 24 oktober 2016 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 24 oktober 2016

Een klant heeft drie maanden geleden een lounsebank gekocht, waarvan een deel krom was. Na meerdere afspraken voor het ophalen van de defecte bank, is Kwantum niet komen opdagen en heeft de klant geen communicatie ontvangen over de afspraken. Ondanks beloften van een waardebon en het ophalen van de lounsezet, heeft de klant niets meer vernomen van het bedrijf en is erg teleurgesteld.

Mijn Klacht:

Lounsebank gekocht 3 maanden terug.
1 deel van de lounsezet was helemaal krom. Zou opgehaald worden en nieuwe gebracht worden. Nieuwe word gebracht oude word niet mee genomen. Kwantum heeft 3 x een afspraak met mij gemaakt voor het afhalen en vervolgens niet komen. En ik wel hele dag thuis blijf!! En geen sms gehad over tijden. Weer gebeld beloven ze je een waardebon. Lounsezet word opgehaald niks weer van waardebonnen en kwantum gehoord!!
Erg teleurgesteld!

Gewenste Oplossing:

Als ze netjes hun woorden na komen ben ik tevreden.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kwantum

Alle klachten over Kwantum →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Kwantum
Zo werkt het