user-185859 op 23 juli 2018 over Loungeset.nl in de categorie Meubelwinkels
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Loungeset.nl, maar deze is niet ontvangen ondanks dat de betaling is gedaan. Communicatie verloopt uitsluitend via e-mail, terwijl er geen telefoonnummer beschikbaar is om contact op te nemen. De klant merkt op dat bluegood.nl, een onderdeel van loungeset King, hetzelfde KVK-nummer en adres heeft, maar ook daar is telefonisch contact niet mogelijk.
Bestelling niet ontvangen wel betaald. Ze zijn alleen per mail te bereiken er staat geen tel nummer. Daar is bluegood.nl een onderdeel van loungeset King hetzelfde kvk nummer. Hetzelfde zoals ook adres daar is ook een tel nummer bij maar wordt niet opgenomen kan ook geen bericht achterlaten
Ik eis onmiddellijk teruggave van het geld ik heb contact met acw.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
