Een klant heeft een lot gekocht voor de oudjaarstrekking van de staatsloterij bij Kruidvat, maar kan de gewonnen prijs van 10 euro niet laten uitkeren. Geen enkel verkooppunt van staatsloten in Ter Apel kan het lot scannen, waardoor de klant geen toegang heeft tot de prijs.
Ik heb voor de oudjaarstrekking van de staatsloterij een lot gekocht bij het kruidvat. Echter deze willen wel loten verkopen, maar geen prijzen uitkeren. Op mijn lotnummer is een prijs van 10 euro gevallen en kan het met geen mogelijkheid uitgekeerd krijgen. Geen enkel verkooppunt van staatsloten bij ons in Ter Apel kon het lot scannen.
Graag zou ik mijn gewonnen prijs uitgekeerd hebben
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
