Ellen Willemsen ✓ Verified op 15 juni 2026 over Lots of goodies in de categorie Kledingwinkels
Hi Ellen, Wat vervelend dat u heeft moeten wachten op uw terugbetaling! Ik zie dat u het gelijk heeft ontvangen na de klacht. Onze excuses voor het wachten!
Een klant heeft op 27 mei een retourzending gedaan naar Lots of Goodies, maar wacht tot op heden, 15 juni, nog steeds op de terugbetaling. Ondanks het versturen van vijf e-mails, heeft de klant geen verdere updates ontvangen, terwijl het bedrijf eerder aangaf dat de terugbetaling binnen 14 werkdagen zou plaatsvinden.
Ik heb op 27 mei mijn bestelling geretourneerd, welke op die datum is afgeleverd bij Lots of goodies. Nu, op 15 juni, heb ik nog steeds mijn geld niet terug ontvangen. Ik heb inmiddels vijf e-mails gestuurd, maar de laatste reactie van het bedrijf was dat ik binnen 14 werkdagen mijn geld zou ontvangen. Tot nu toe heb ik nog geen reactie ontvangen op mijn laatste e-mail.
Ik verzoek om een snelle terugbetaling van mijn geld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lots of goodies over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door Lots of goodies in behandeling genomen
Heeft op 27 juli 2026 om 09:20 geantwoord
Hi Ellen,
Wat vervelend dat u heeft moeten wachten op uw terugbetaling! Ik zie dat u het gelijk heeft ontvangen na de klacht. Onze excuses voor het wachten!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lots of goodies een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
