Mijn Klacht:
Dit leek aanvankelijk een Duitse site maar bleek na plaats en betaling van order een Chinese shop, met zeer lange levertijden, was in begin niet duidelijk.
Direct de volgende ochtend gemaild dat ik hele order wilde annuleren maar was online nergens mogelijk.
Producten van slechte kwaliteit en de bestelling kwam in 5 zendingen in totaal 4 weken tijd! De laatste pakketten kwamen in mijn vakantie dus kon ik ze niet retourneren.
Terug sturen is niet mogelijk want ze geven geen retouradres.
Vanaf 20 juni veel mails gestuurd maar soms 6 dagen wachten op antwoord en steeds geen retouradres!
Uiteindelijk bieden ze pas op 7 augustus deels 15% korting i.p.v. alles te kunnen terug sturen naar China en dreigen met hoge shipping en douane kosten. Het is nog steeds onduidelijk of ik kan terug sturen!
Gewenste Oplossing:
Als ik kan retourneren en mijn geld terug krijg!
(10)
