Klacht: Bestelling niet ontvangen

Slagterm op 24 oktober 2019 over Looprita in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Looprita
Status Open
Datum 24 oktober 2019

Een klant heeft in augustus drie shirts besteld bij Looprita, maar heeft tot eind oktober slechts één shirt ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails om de resterende shirts te annuleren, ontvangt de klant alleen algemene informatie zonder specifieke updates over de bestelling. De klant vreest dat de shirts of het geld niet meer ontvangen zullen worden.

Mijn Klacht:

Half augustus een bestelling gedaan van 3 shirts.
Binnen 2 weken 1 van de shirts ontvangen.
Nu eind oktober wacht ik nog steeds op de andere 2 shirts.
Vele mails gestuurd om de rest van de bestelling te annuleren. Ik krijg af en toe dezelfde informatie mail toegestuurd als antwoord op de vele mails. Dat is dan een mail met algemene informatie over de gang van zaken bij Looprita, maar geen informatie over mijn bestelling.
Ik denk dat ik de shirts of mijn geld nooit krijg

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik of mijn bestelling krijg of als ik mijn geld terug krijg!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten