Een klant van Look Out ervaart problemen met de verpakking van shag, die regelmatig aan de zijkant scheurt. Dit leidt tot verlies van inhoud en een snellere leegheid van het pakje. De klant vindt deze situatie onaangenaam.
De laatste tijd scheurt de verpakking open aan de zijkant waar door ik mijn shag verlies.
Lekker is het niet zo is mijn pakje shag wel heel snel leeg
Geef me maar eens korting voor mijn verloren shag want roken is niet heel goedkoop en de shag vond ik wel het lekkerst
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
