Mijn Klacht:
Ik heb nu al 3pakjes zware shag van 40 gram en er zit zeker twee derde gruis in kan niet de bedoeling zijn denk ik
Gewenste Oplossing:
Minder gruis en een genoeg doening roken is al duur genoeg
Een klant heeft drie pakjes zware shag van 40 gram aangeschaft, waarvan naar eigen zeggen twee derde uit gruis bestaat. De klant vraagt zich af of dit de bedoeling is en uit zijn onvrede over de kwaliteit van het product.
Ik heb nu al 3pakjes zware shag van 40 gram en er zit zeker twee derde gruis in kan niet de bedoeling zijn denk ik
Minder gruis en een genoeg doening roken is al duur genoeg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM