Een klant heeft meerdere pakjes shag van Look Out gekocht en constateert dat er telkens lange takken in de shag zitten. Daarnaast meldt de klant dat een aanzienlijk deel van de shag uit gruis bestaat, wat onbruikbaar is.
Heb nu meerdere malen een pakje shag gekocht en elke keer zitten er takken in die behoorlijk lang zijn. En de helft van de shag is vaak gruis waar ik niks mee kan.
Een nieuw pakje shag want betaal me eigen helemaal groen en scheel hier voor
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
