Een klant heeft ervaren dat bij Look Out regelmatig pakjes shag worden geleverd waarbij de verpakking of de gestalde randen loslaten. Deze situatie leidt tot ontevredenheid over de kwaliteit van de producten. De klacht is goedgekeurd.
Regelmatig pakjes shag waar de verpakking/ gestalde randen lostaten
Dat laat ik aan look out over
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
