Klacht: Boomstronken in shag

1954Jan janse op 28 december 2019 over Look Out in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Look Out
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 28 december 2019

Een klant van Look Out heeft klachten over de kwaliteit van de zware shag, waarbij grove stukken en droge delen worden aangetroffen. Dit leidt tot een verhoogd verbruik en schade aan de rookaccessoires. De klant vraagt om compensatie voor de ontevredenheid en het verlies.

Mijn Klacht:

Al lange tijd rook ik look out zware shag.
Maar sinds een tijdje zitten er grove stukken shag tussen , wat in houd meer shag en meer we gooien. Dat is niet het enigste soms is het erg droog. En valt er steeds vonken op mijn leding gevolg allemaal gaatjes er in .

De shag is momenteel te duur om zo maar zoveel weg te gooien en mijn vraag is dan ook wat gaat u er aan doen om mij tegoed te komen.

Met vriendelijk groet
Jan janse

Gewenste Oplossing:

Altijd geweest tot paar maanden geleden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM