Klacht: Uurtarief

[email protected] op 10 januari 2019 over Loodgietersbedrijf Zink in de categorie Loodgieters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loodgieters
Status Open
Datum 10 januari 2019

Een klant van Loodgietersbedrijf Zink is ontevreden over de hoge kosten van €691 voor twee uur werk door twee loodgieters, wat neerkomt op €178 per uur per man. De klant heeft na herhaaldelijk contact geen bevredigend antwoord ontvangen en is gefrustreerd over het onopgeloste probleem en de rommel die is achtergelaten. De klant beschrijft het bedrijf als onprofessioneel en vindt de tarieven absurd hoog.

Mijn Klacht:

Door hoog water in toilet is loodgietersbedrijf Zink gekomen om op te lossen. Kosten voor 2 uur werk met 2 man, €691 !!!!
Dat betekent dat ze per uur per man €178 exclusief btw rekenen.
Dit is natuurlijk absurd hoog!!
Na tientallen telefoontjes en mailtjes heb ik na 1 maand nog geen fatsoenlijk antwoord terug gekregen. Telefoon wordt door ’telefoniste’ ook gewoon op de haak gegooid.
En het mooie is dat het probleem niet eens is opgelost en ze me hebben laten zitten met 2 bergen zand voor de deur omdat ze de stoep open gebroken hadden (Wat trouwens nooit zonder toestemming van de gemeente mag).
M.a.w. onprofessioneel bedrijf met absurd hoge uurlonen!!

Gewenste Oplossing:

Reëele factuur met fatsoenlijke bedragen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM