Helaas hebben wij geen reactie van de klant ontvangen en kunnen wij dit bezwaar zonder verdere gegevens niet oplossen.
Een klant van LokaalTotaal beschuldigt het bedrijf van misleiding door vertegenwoordigers die onrealistische beloften doen. Ondanks een tijdige afmelding van het contract, ontvangt de klant nog steeds facturen en krijgt geen reactie van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Lokaal totaal is een bedrijf met vertegenwoordigers die liegen om je geld binnen te halen. Ze beloven je mooie dingen.Binnen de dagen dat in (de algemenen voorwaarden staat) heb ik mij heb afgemeld via telefoon*, dat het contract beeindigd moet worden wegens geen geld. Daar word NIET opgereageerd. en ik krijg steeds factuurs.
geen contract
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LokaalTotaal in behandeling genomen
Bericht van LokaalTotaal
13 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw reactie betreffende De Gemeentegids. Wij hechten veel waarde aan de mening van onze klanten en stellen uw reactie dan ook zeer op prijs. Wij streven er naar u zo spoedig mogelijk een gepaste oplossing te bieden. Tot die tijd zullen wij het aanmaningstraject stopzetten. Met vriendelijke groet, Aftersales Lokale Gidsen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LokaalTotaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 maart 2013 om 13:44 geantwoord
Helaas hebben wij geen reactie van de klant ontvangen en kunnen wij dit bezwaar zonder verdere gegevens niet oplossen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
